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Sehr
geehrter Herr Mag. Mustermann,
der Konflikt
mit Lufthansa wird uns leider noch
längere Zeit beschäftigen und Arbeit, Kraft und
viel Geld kosten.
Gegen die Bestrafungs- gebühr für Amadeus-Kunden
gehen wir mit rechtlichen Mitteln vor. Gleichzeitig
haben wir Ihnen, unseren Kunden, zugesagt, die
Lufthansa- Gebühren bis zum Jahresende zu erstatten.
Das wird uns viele Millionen Euro kosten, die
wir selbstverständlich von Lufthansa einfordern
werden. Die Erstattung bringt zwar Ruhe ins Geschehen,
löst natürlich das Problem nicht.
Mittelfristig sehen wir die große Gefahr, dass
der Preisabstand zwischen Reisebüro-Vertrieb und
Direktvertrieb der Lufthansa so groß wird, dass
vor allem Privatkunden in den Airline-Direktvertrieb
abwandern werden.
Das sind keine guten Aussichten.
Ihr Wilfried Kropp
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