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News für den österreichischen Reisemarkt |
Oktober 2006 |
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| EDITORIAL |
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Sehr
geehrte Damen und Herren!
 Unsere
Booking Engine für Reisebüro-Websites
wächst rasant. Gegenüber dem Vorjahr
verzeichnen wir ein Wachstum von
rund 300 Prozent.
32 Reisebüros setzen die BET jetzt
aktiv ein, und von Jänner bis September
haben sie einen direkten Umsatz
von 3,3 Millionen Euro erzielt.
Indirekt natürlich sehr viel mehr,
denn viele Kunden informieren sich
auf der Website über aktuelle Angebote,
buchen dann aber persönlich im Reisebüro.
Der durchschnittliche Umsatz pro
Buchung beträgt 1.401 Euro, das
macht pro Person inklusive Kinder
634 Euro. Damit ist auch das Vorurteil
widerlegt, dass die Kunden nur Billigstangebote
suchen. Die höchsten Durchschnittspreise
von über 1.600 Euro haben Geo und
Verkehrsbüro erzielt.
Beliebtester Veranstalter ist Neckermann
Österreich, gefolgt von
1-2-Fly und dann - und das ist die
eigentliche Überraschung - von Vtours,
einem Veranstalter neuen Typs, der
"dynamic packaging" benutzt
und unter dem Namen der teilnehmenden
Reisebüros Angebote produziert.
Übrigens: Die Booking Engine Touristik
wurde von TravelTainment entwickelt,
einem innovativen Unternehmen, das
jetzt gerade von Amadeus übernommen
wurde.
Herzliche Grüße
Ihr
Wilfried Kropp
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| FTI
mit schnellen Buchungs-Tools |
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 FTI-Consolidator
stellt ab sofort Ypsilon-Agent-Web für NON-IATA-Büros
kostenlos zur Verfügung. Die Reisebüro-Mitarbeiter
haben die volle Auswahl aus allen FTI-Österreich
und Deutschland-Sondertarifen, Amadeus Public
und Nego Fares, sowie der Low Cost Carrier.
Es sind keine Linienflugkenntnisse nötig, um einen
umfassenden Preisvergleich zu machen. Die Amadeus
Masterpricer-Funktion überprüft die anwendbaren
Tarife sofort auf Verfügbarkeit. Außerdem sind Informationen
zur Reisedauer, Umsteigepunkte sowie alle Gebühren
auf einen Blick ersichtlich. Auch das Buchen ist
denkbar einfach. Lesen Sie mehr dazu in der Anwenderbeschreibung.
Selbstverständlich können auch Reisebüroaufschläge
in einem Kalkulationstool hinterlegt werden.
Durch die Abwicklung der Buchungen durch den FTI-Consolidator
haben die Reisebüros einen absoluten Service-Spezialisten
zum Partner.
Sie können sich eine Testversion
gleich hier und jetzt ansehen.
Username sowie Passwort lautet: testfti
Der aktuelle Info Folder Online
mit FTI steht hier zum Download bereit.
Oder Sie kontaktieren FTI persönlich: iata@fti.at
oder Tel: 0732/9006-4620. |
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Wählen
Sie -
Amadeus Hotels buchen über die grafische Oberfläche
oder herkömmlich mit kryptischen Eingaben. |
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Mit
der neuen Amadeus Selling Platform haben Sie die
Wahl - Sie können, wie gewohnt, Ihre Hotelbuchung
mittels kryptischen Eingaben machen oder über
die grafische Benutzeroberfläche.
Vorteile kryptische Eingaben:
 -
kein Verfahrenswechsel
- Schnelligkeit, sofern Eingaben bekannt
- kein "Umgewöhnen"
Um schnell die kryptischen Eingaben zur Hand zu
haben, verwenden Sie am besten unsere überarbeitete
Quick Reference Card, die Sie hier
als Download
finden.
Vorteile grafische Oberfläche:
 -
alle Eingaben können decodiert werden
- Übersichtliche Buchungsmaske
- Bildschirm kann den eigenen Bedürfnissen angepasst
werden
- Hotelbilder
- Stadtpläne
Hinweis:
Nachdem Sie in der grafischen Oberfläche Ihre
Hotelbuchung getätigt haben, wechseln Sie zurück
in die gewohnte Flugmaske und schließen das PNR
mit ER ab. Sie sehen, das Hotelsegment wurde nun
dem PNR hinzugefügt. |
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| Neues
Inhouse System beim Amadeus Helpdesk und
IHRE Vorteile |
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Unser
Amadeus Austria Helpdesk hat seit Mitte
September ein neues Customer Relationship
Management Tool im Einsatz. Ihnen ist vielleicht
schon aufgefallen, dass Sie bei Anrufen
nach Ihrer Office ID oder der Stadi Nummer
gefragt werden. Unter der Nummer oder dem
Reisebüronamen werden ab sofort automatisch
alle relevanten Daten zu Ihrem Büro dargestellt.
Der Helpdesk Mitarbeiter hat somit alle
wichtigen Informationen auf einen Blick.
Außerdem werden alle Probleme elektronisch
erfasst. Sollte also ein Problem nochmals
auftreten, ist die gewünschte Antwort schneller
bei der Hand.
Wir bitten Sie, uns ab sofort unter
der Ortstarif Nummer 050 889070 anzurufen
und für Ihren nächsten Anruf Stadi Nummer
(Kundennummer) und Office ID bereitzuhalten. |
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| Firmen
buchen mehr online - aber warum erst jetzt? |
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Self
Service im Business Travel ist jetzt zu einem
richtigen Trend geworden - warum aber erst jetzt
und nicht schon vor zwei, drei Jahren?
Vor einigen Jahren wurden die Self-Booking-Tools
überwiegend unter dem Aspekt der Kostensenkung
gesehen. Vor allem bei kleineren und mittelgroßen
Betrieben ist allerdings, wie die Erfahrungen
jetzt zeigen, das Potential an Kostensenkungen
sehr begrenzt und fast zu vernachlässigen.
Für diese Betriebe ist es viel wichtiger, 24 Stunden
und 7 Tage in der Woche auf ein Online-Tool zugreifen
zu können, die Buchungen immer im Griff zu haben
und einfach Zeit zu sparen. Diese Aspekte haben
wir jetzt in einem neuen Sales
Folder zum Thema Amadeus e-Travel Management
herausgearbeitet, den Sie hier downloaden können. |
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